Pasarela de Pago
La pasarela de pago es el servicio que procesa las tarjetas de tus socios y donantes y te deposita el dinero. Sin una, tus páginas de Recaudación no pueden cobrar.
Se configura en Configuración → Pasarela de Pago, o desde el aviso que aparece en Recaudación mientras no tengas ninguna.
Esta pestaña es para cobrarles a tus donantes. No tiene relación con la suscripción con que pagas tu plan de Asóciate, que está en Facturación.
Pasarelas disponibles
Las pasarelas que puedes usar dependen de tu plan:
- Mercado Pago — la recomendada. Presiona Conectar con Mercado Pago, inicia sesión en tu cuenta de Mercado Pago y autoriza a Asóciate. Los aportes llegan directo a tu cuenta. Desde la misma pestaña puedes Reconectar o Desconectar la cuenta.
- Avanzado: si tienes una aplicación propia en Mercado Pago, puedes usar Usar credenciales de una aplicación propia y cargar su Access Token de producción (en Mercado Pago: Tus integraciones → Credenciales) y, opcionalmente, la clave secreta de webhooks. La pantalla te indica qué URL configurar en los webhooks de tu aplicación para recibir los cobros de suscripciones al instante.
- Transbank Oneclick — necesitas el Código de Comercio Mall, el Código de Comercio Tienda y la API Key que te entrega Transbank al afiliarte como Mall de una sola tienda (es un proceso asistido con Transbank). Las tarjetas inscritas por tus socios quedan asociadas a tu propia cuenta de Transbank, nunca a la de Asóciate.
- Flow y Virtualpos — necesitas la API Key y la Secret Key de tu cuenta.
Para agregar o editar una, elige el Proveedor, completa sus datos y presiona Guardar integración.
Tener más de una pasarela
Puedes tener varias pasarelas a la vez, por ejemplo si te cambias de Flow a Mercado Pago. Cuando tienes más de una, la pestaña muestra una tabla con cada una, su estado y cuántos socios se siguen cobrando con ella:
- Principal — la que se usa para todas las suscripciones nuevas y las donaciones únicas. Solo hay una.
- Legacy — una pasarela anterior. Sigue cobrando todos los meses a los socios que se inscribieron con ella, así que no pierdes a tus socios actuales al cambiar de pasarela.
- Archivada — una pasarela que ya no se usa.
Acciones:
- Hacer principal — convierte una pasarela en la principal. Solo afecta a socios nuevos y donaciones únicas: los socios actuales siguen cobrándose con la pasarela con que se inscribieron.
- Editar — actualiza sus credenciales.
- Archivar — solo se puede cuando ya no queda nada que cobrar con ella. El botón queda deshabilitado (y al pasar el mouse te dice por qué) si es la principal, si todavía tiene suscripciones que se cobran con ella o si tiene pagos pendientes de confirmar.
Los socios de una pasarela legacy no se mueven solos a la principal: siguen en la legacy hasta que cancelen o se vuelvan a suscribir.
Si usas Transbank
Con Transbank conectado, la pestaña muestra además:
- Exportar socios y tokens (CSV) — descarga tus socios junto con los tokens de sus tarjetas inscritas, para poder llevártelos si cambias de plataforma.
- Tasa de éxito de cobro por día del mes — cuántos cobros se intentaron y cuántos resultaron, según el día del calendario de cobro (día 1, día 16, último día del mes y aniversario de cada suscripción).