Contactos
Contactos es el centro de envíos masivos de la plataforma: desde aquí armas a quién le vas a escribir, con qué mensaje y por qué canal (WhatsApp o email). Tiene 4 pestañas:
- Plantillas — Los mensajes reutilizables de WhatsApp y email.
- Listas de difusión — Los grupos de contactos a los que les vas a escribir.
- Campañas — Guarda una combinación de canal + remitente + plantilla, lista para ejecutar cuando quieras.
- Historial — Todos los envíos realizados desde Contactos, con su resultado.
Para ver todos los correos que salieron de tu organización, sin importar el módulo (formularios, recaudación, newsletter, automatizaciones…), usa Correos enviados.
Contactos no es una base de datos de personas
Este módulo no tiene una tabla propia de "contactos" para editar uno por uno — es un centro de envío, que arma sus audiencias a partir de datos que viven en otros lugares:
- Socios — la base real de socios y su historial de pagos vive en Gestión de Socios (fuera del alcance de esta guía por ahora). Las "audiencias predeterminadas" de Contactos (socios activos, cancelados, con pagos fallidos, etc.) se arman leyendo esa base.
- Leads — personas que completaron un formulario pero todavía no son socias.
- Importaciones CSV — listas que subiste directamente, con los datos tal cual venían en el archivo.
Si necesitas editar el dato de una persona puntual, hazlo desde su ficha de socio — Contactos sirve para escribirle a un grupo, no para gestionar personas una por una.